Frequently asked questions

A szállítási díj a választott módtól függ (rendelésenként): GLS házhozszállítás 2 490 Ft, GLS csomagpont 1 990 Ft, Posta (MPL) házhozszállítás 3 490 Ft, Posta Pont / csomagautomata 3 490 Ft, Nemzetközi szállítás 5 990 Ft. 49 999 Ft feletti rendelés esetén a belföldi szállítás ingyenes (a nemzetközi szállítás díja ilyenkor is fizetendő).

Payment beérkezése után jellemzően 1–2 munkanapon belül feladjuk a csomagot futárszolgálattal; a kézbesítés ezt követően jellemzően 1–2 munkanapot vesz igénybe. Mivel minden darab egyedi, előre nem raktározunk — a feladás a fizetést követően indul.

Feladás után nyomkövetési számot küldünk e-mailben, amivel a futárszolgálat oldalán tudod követni a csomagod útját.

Bankkártyás online fizetés érhető el a pénztár oldalon, valamint utánvétes fizetés is választható — ekkor a csomag átvételekor, a futárnak fizetsz, előreutalás (banki átutalás) is: a rendelés után díjbekérőt küldünk a banki adatokkal.

Igen — a bankkártyás fizetést hitelesített fizetési szolgáltató bonyolítja, a kártyaadatok soha nem jutnak el hozzánk, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

Igen, minden kifizetett rendelésről automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, amit a megadott e-mail címre küldünk.

Igen — magánszemélyként a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, akkor is, ha a termék használt állapotú. A részletes menetet és a nyilatkozat-mintát az Right of withdrawal oldalon találod.

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel, a kifizetett vételárat és a szállítási díjat viszont teljes egészében visszatérítjük.

Ilyenkor ne az elállást válaszd, hanem írj nekünk a rendelésed adataival és — ha lehet — fotóval, hogy mielőbb megoldást találjunk (csere, javítás vagy visszatérítés).